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[期刊论文] 作者：刘汉英,陈秀娜,方怡娟,刘玉华,,
来源：实用医技杂志 年份：2007
笔者通过近几年的门诊管理实践,认为门诊作为医院的服务窗口,是医院为患者提供最优质服务的开始。要把导诊工作做好,必须先转变观念,提高服务质量,坚持树立以患者为中心,处处...
[期刊论文] 作者：刘汉英,黄平华,许芳卿,陈秀娜,方怡娟,
来源：现代保健：医学创新研究 年份：2006
总结了125例病人在门诊治疗室输液治疗前心理干预的体会，主要护理措施为：有针对性的进行心理疏导，营造宽松和谐的环境氛围，选择舒适的体住，严格护理技术操作规程。患者一般治疗第......
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