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[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：企业改革与管理 年份：2013
进入体验经济时代后,酒店消费者即住店客人已经不再满足于标准化、规范化和程序化的大众服务,消费需求也从简单的标准化需求转向差异化、多样化的个性化需求,加之金融危...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：经济研究导刊 年份：2013
邮轮旅游在中国具有巨大的发展潜力和美好的发展前景。作为中国邮轮旅游发展实验区的天津,拥有发展邮轮旅游无与伦比的优势,发展潜力巨大。从天津邮轮旅游发展的现状出发,着...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：合作经济与科技 年份：2014
本文主要研究Opera PMS系统在我国酒店中的应用情况,首先分析Opera PMS系统在我国酒店中应用现状,然后找出存在的问题,并探讨解决对策。...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：科技风 年份：2010
进入体验经济时代后,酒店消费者即住店客人已经不再满足于标准化、规范化和程序化的大众服务,消费需求也从简单的标准化需求转向差异化、多样化的个性化需求,加之金融危机对...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：企业技术开发 年份：2013
邮轮旅游是高端旅游产品,船员与游客的比例平均为2.2:1,由此产生了大量的就业岗位。随着各大邮轮公司纷纷抢滩中国邮轮旅游市场,中国邮轮旅游市场迅速打开,为了满足中国游客...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：饭店现代化 年份：2010
与顾客的沟通是否有效,直接决定了顾客对服务质量的感受程度,甚至酒店经营的兴衰成败。在酒店中,顾客就是上帝,顾客对酒店非常重要,而酒店也将与顾客建立良好的客我关系...
[学位论文] 作者：李肖楠,,
来源： 年份：2014
随着经济全球化、知识经济时代的到来,现代企业所面临的内外部环境正发生巨大的变化。市场竞争加剧、信息技术广泛应用以及个性化消费,对企业传统的科层制为主的企业组织模式...
[学位论文] 作者：李肖楠,,
来源： 年份：2008
随着市场经济的迅猛发展,旅游业进入高速发展的阶段,旅游市场的竞争也越发激烈,旅游地已经由资源、产品的竞争转化为形象的竞争,如何塑造鲜明、独特、富有吸引力的形象已无可...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：中国市场 年份：2010
酒店发展的基础在于员工,而员工的发展则寓于酒店的发展之中。没有满意的员工就没有满意的顾客,更加没有酒店的赢利,对于酒店管理者而言,如何寻找有效的途径,在员工满意的前...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：合作经济与科技 年份：2007
随着人民生活水平的提高和带薪假期的增多,度假旅游作为旅游的高级模式逐步兴起,成为人们的一种生活方式。我国的旅游产品也随之由单一的观光型向...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：合作经济与科技 年份：2010
顾客满意是酒店行业生存的命脉,如何提高服务质量进而实现顾客满意是酒店人士的共同追求。酒店一线员工授权能充分发挥一线员工的创造性、积极性和主动性,对提高服务满意具有...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：科技经济市场 年份：2011
树立良好的形象能够提高酒店的市场知名度,增强对目标顾客的吸引力,让酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。而酒店良好形象的树立是通过顾客评价体现出来的,所以如何提高顾...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：企业技术开发 年份：2012
前台是酒店前厅的重要组成部分,与顾客的服务接触最为频繁,而前厅被称为酒店的"脸面",故前台与顾客的服务接触直接决定着酒店在顾客心目中的形象和满意度,为了提高前台服务接...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：企业技术开发 年份：2013
现代管理理论认为,情感是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有渴望各种情感的需求。这要求酒店管理者要多关注员工的情感,注重员工情绪控制能力和心理调节能力,努力营造...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：天津职业院校联合学报 年份：2015
随着我国经济的迅速发展和居民生活水平的提高,我国居民的旅游度假意识逐渐形成,对邮轮等高端旅游产品的需求也日益增加。近几年,我国邮轮旅游发展迅速,蕴含巨大的市场潜力,...
[学位论文] 作者：李肖楠,,
来源：吉林大学 年份：2004
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技...
[期刊论文] 作者：李肖楠,
来源：天津职业院校联合学报 年份：2020
近年来,伴随国际邮轮行业的迅猛发展,邮轮乘务人才需求量猛增,同时对人才培养规格提出更高要求。文章主要分析高职国际邮轮乘务管理专业核心课程——“邮轮宾客服务与管理”...
[学位论文] 作者：李肖楠,,
来源：东北师范大学 年份：2014
针对党的建设面临的新问题、新要求，党在十七届四中全会提出了中国共产党要从全面推进中国特色社会主义的伟大事业及党的建设新的伟大工程的全局出发，提出了建设学习型政党这一......
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：商场现代化 年份：2007
自20世纪90年代中期进入中国以来,分时度假在中国的发展举步维艰,出现了各种各样的问题,被人称之为未兴先乱的行业。文章首先分析了当前我国发展分时度假所面临的现状,即它所...
[期刊论文] 作者：李肖楠,,
来源：佳木斯教育学院学报 年份：2014
作为我国北方重要的沿海港口城市,天津拥有丰富的旅游资源及优良的港口区位优势,如何利用自身优势培育邮轮旅游客源市场是本文研究的主要问题。本文首先从天津邮轮旅游市场现...
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