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[期刊论文] 作者：阿尔弗雷德·鲍佐斯,杰西·米勒,彼特·卡特莱特,王晓生,
来源：中国质量 年份：2002
译者前言:水平对比法(Benchmarking)是一项重要的质量改进工具,大家对此已经非常熟悉.所谓水平对比法是指“一个系统的和连续的测量过程,这个过程就是针对世界范围内的领先企...
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