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[学位论文] 作者：林东圣,
来源：浙江工商大学 年份：2020
虚拟品牌社区已成为顾客与企业知识共创的重要开放式在线平台,然而随着知识创造的难度和风险增加,顾客并不愿意与企业共享自己花费了大量精力和时间获得或创造的知识,因此企业需要通过虚拟品牌社区对顾客的支持来帮助顾客知识创造,消解顾客内心的抗拒,提高顾客......
[期刊论文] 作者：范钧,林东圣,,
来源：科研管理 年份：2020
借鉴心理所有权和组织支持理论,构建虚拟品牌社区支持、顾客知识心理所有权与顾客—企业外向型知识共创的关系模型,以6个智能手机社区中288位参与创新顾客为样本,进行问卷调...
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