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[期刊论文] 作者：梅尔·雷德曼,刘克曼,,
来源：决策与信息 年份：1996
本文作者梅尔·雷德曼系1995年排名世界第一大零售企业的沃马特集团前第一执行副总裁,他对“服务”有独到的见解。愿这篇译文能给读者以新的启示。The author, Mel Redman,...
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