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[学位论文] 作者：毛政峰,,
来源： 年份：2015
近些年来,各家银行之间以及银行与非银行金融机构之间的竞争越来越激烈,客户已成为了各大金融机构争相竞争的重要资源。银行客户关系管理带来的不仅是经营理念上的变革,而且...
[期刊论文] 作者：毛政峰,
来源：国际援助 年份：2020
客户管理是组织利用自身的技术,比如人际能力,营销能力,服务能力,从而去管理现有客户,吸引新客户或者潜在客户,提高客户忠诚度.客户管理是客户营销中最重要的一步,尤其是在商业银行对于维护一些大客户的客户关系.在商业银行中,利用客户关系营销方式去有效的管理......
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