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[期刊论文] 作者：时琼伟,屈仁均,潭继江,
来源：电子商务 年份：2011
本文首先阐述了商务智能（BI）的概念及其对电子商务应用的重要意义,接着在分析价值链和虚拟价值链的基础上提出了商务智能（BI）的应用模型,最后以购物中心的客户关系管理为例,对基......
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