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[期刊论文] 作者：焦承华,,
来源：旅游学刊 年份：1988
旅游为人们的生活带来极大乐趣,现代旅游活动已构成人们生活方式的重要组成内容。但是,人们离开常住地到异地他乡进行参观游览,必然会受到时间、空间、气候等诸多条件的...
[期刊论文] 作者：焦承华,,
来源：旅游学刊 年份：1996
试论旅游酒店投诉的处理艺术焦承华北京旅游学院管理系处理旅游投诉是一件非常棘手的事情，尤其是现场面对投诉者，往往是处理人怀有良好愿望，使出全身解数，结果却适得其反。由此可......
[期刊论文] 作者：焦承华,
来源：旅游学刊 年份：1997
市场经济下对学生德育工作的思考□焦承华社会主义市场经济体制提供了广阔的开放市场，这种大环境拓宽了学生的视野，活跃了学生的思想，使其看到自己未来事业的前景。但同时市场经济的负面效应也会在学生的价值取向上发生作用，因此在思想品德教育的策略方法上应进行相......
[期刊论文] 作者：焦承华,
来源：旅游学刊 年份：1987
随着我国对外开放政策的实施,国际交往日趋频繁,大批国际旅游者纷纷涌入我国,到1986年1月我国已有二十九个省市自治区和244个城市和地区向国际旅游者开放。据统计1986年来我国的旅游人数2281万人,比上年增加498万人,增长28%。其中:外国人148万人,比上年增加11万......
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