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[期刊论文] 作者：熊伟仪,
来源：江苏商论 年份：2021
顾客体验视角下,价值共创一直是营销管理领域的热点话题.随着对价值共创的深入研究,在了解顾客参与价值共创的重要作用之后,学者们开始思考“如何激发顾客价值共创意愿”问题.本研究基于服务三元主体——组织、员工和顾客的框架,试图在旅游企业情境下探究顾客价......
[期刊论文] 作者：凌茜,康静华,熊伟仪,
来源：旅游研究 年份：2021
“食”作为传统旅游六要素之首,深受旅游者的重视与青睐,对旅游整体消费体验起到了非常重要的作用。然而,旅游学界关于旅游过程中的饮食体验研究却较为少见。文章基于旅游体验理论,对旅游饮食体验的维度、测量与作用进行了实证研究。首先,采用规范的量表编制程......
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