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[报纸论文] 作者:熊谢刚,
来源:中国计算机报 年份:2016
今天企业的联络中心之中,聊天机器人(Chatbot)的作用日益增加。不过就人工智能在客户体验领域的应用而言,这还仅是个开端。在这个崭新的领域中,Avaya走在了前列。全球范围内,2016年正在成为聊天机器人之年。 从Facebook创始人、首席执行官马克·扎克伯格表示将打造......
[会议论文] 作者:熊谢刚,
来源:第四届中国国际电子商务大会 年份:2000
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