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[会议论文] 作者：王新宇;王太金;王昊;,
来源：第十届中国标准化论坛 年份：2013
作为具备社会责任的供电企业面对千家万户,具有供电范围大,业务繁多,作业分散,流程复杂,时效性强,与客户接触点多等特点,容易发生因人员业务素质、政策理解、工作态度等差异,...
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