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[期刊论文] 作者:盛莉艳,, 来源:空运商务 年份:2009
“以客为尊”理念的推出,无疑为提升服务注入了新的力量。何为“以客为尊”?就是要把旅客放在首位,致力于满足旅客需求。如果在服务的过程中忽视对旅客需求的满足,那么无论你...
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