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[期刊论文] 作者：约瑟夫·米歇利,周芳芳,,
来源：家庭服务 年份：2015
很多企业在雇用新员工时,会对他们进行上岗前培训,却往往无法教会新员工如何提供高品质的服务,以及如何让顾客获得卓越的体验(他们希望新员工能够持续提供这样的体验)。星巴...
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