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[期刊论文] 作者：罗斯·麦凯伦,
来源：商界 年份：2015
老板们，员工在你办公室里哭过吗？这个时候，你被迫要扮演两个相互矛盾的角色：领导者和安慰者。 作为老板，总是要和员工谈话的。有的谈话氛围融洽，有的谈话一本正经，有的谈话剑拔弩张，员工直接拍着桌子和老板吵了起来。上述种种老板们或许都能轻松掌控局面，最让老板傻眼......
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