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[会议论文] 作者：吴文文, 朱静, 李燕, 胡亦针, 凌冰锐,,
来源： 年份：2004
随着经济发展的持续深入、市场竞争环境的日趋完善和客户消费体验的不断成熟,电话外呼、电话催收、电话通知等电话呼叫业务的需求越来越大,传统的呼叫中心模式弊端日渐显露,...
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