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[期刊论文] 作者：范懋君,马书明,,
来源：中外企业家 年份：2016
本研究报告基于客户生命周期理论,对旅游行业客户关系管理进行研究。研究目的就是希望根据研究结果为提高旅游服务业获取客户量、更好地维护客户关系,从而提高客户满意度与忠...
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