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[学位论文] 作者：蔡杰翰,,
来源：内蒙古科技大学 年份：2020
在市场竞争中,客户满意度是企业追求的无形财产,反映了市场经济福利,并成为衡量企业运营水平和质量的重要指标。在汽车4S店这种以服务营销为主的单位的实际运营和管理过程中,客户满意度的作用和意义更加明显,而且受到的影响因素更加复杂。如何提高客户满意度,是......
[期刊论文] 作者：蔡杰翰, 吴蓓蓓,,
来源：时代经贸 年份：2019
在汽车4S店这种以服务营销为主的单位的实际运营和管理过程中,如何提高服务营销策略,是汽车4S店面临的重要问题和工作任务,甚至关系到企业品牌形象和生存。本文从JL汽车4S店...
[期刊论文] 作者：金瑞君,蔡杰翰,
来源：内蒙古煤炭经济 年份：2018
本文以包头市发布的人才政策为依据,运用DEA模型对包头市引进人才的投入产出进行效率分析,评价包头市人才政策的实施效果,并给出相应的建议。...
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