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[学位论文] 作者：覃祥坤,,
来源：中国科学院大学(中国科学院大学人工智能学院) 年份：2020
随着我国经济快速增长,电力企业的业务数据的增长也更加迅猛,企业为客户服务内容的广度和深度逐渐繁杂,企业对客户的服务方式,无论是传统服务还是远程服务,都需要消耗大量的服务资源来与客户解答问题、办理业务。因此,在大数据背景下,有必要改变现有的经营模式,......
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