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[期刊论文] 作者：诸锡平,
来源：上海管理科学 年份：1997
所谓的CS(Customer Satisfaction)是指“顾客满意”,这是市场营销研究领域中一个较新的概念,产生于90年代初的日本。其宗旨是:企业的市场营销活动要以顾客满意为方针,努...
[期刊论文] 作者：诸锡平,
来源：上海管理科学 年份：1996
假发产品作为消费者的特定需求,其生产经营在我国已有多年历史。通过对全国部分假发生产经营单位调查,发现目前假发市场疲软,产品滞销,假发生产企业连续多年处于亏损或...
[期刊论文] 作者：诸锡平,
来源：上海管理科学 年份：1996
假发产品作为消费者的特定需求,其生产经营在我国已有多年历史。通过对全国部分假发生产经营单位调查,发现目前假发市场疲软,产品滞销,假发生产企业连续多年处于亏损或...
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