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[期刊论文] 作者：贾宣东,,
来源：中国质量 年份：2004
"质量成本"概念由美国质量专家费根堡姆(A.V.Feigenbaum)于20世纪50年代提出,他将产品质量预防和鉴定活动的费用同产品不符合要求所造成的损失合并考虑;之后,朱兰等人又...
[期刊论文] 作者：贾宣东,
来源：现场管理 年份：2000
...
[期刊论文] 作者：贾宣东,
来源：中国质量 年份：2003
本文通过对当今国内教育培训市场现状的分析,从组织的角度对教育培训所需的必要资源及教育培训的策划组织、顾客培训需求的识别、培训实践、效果跟踪和顾客关系的维护管理等,...
[期刊论文] 作者：贾宣东,
来源：中国质量 年份：2004
在ISO10015:1999《质量管理培训指南》的ISO前言中指出:"在顾客的需求和期望正在不断提高的迅速变化着的市场环境中,组织为了满足其对提供所要求质量的产品的承诺,其各个层次...
[学位论文] 作者：贾宣东,
来源：中国社会科学院研究生院 中国社会科学院 年份：2005
服务与服务劳动在人类历史上早已有之，而把服务业作为一完整概念提出并进行系统的理论研究，以及服务业作为一产业迅猛发展，则是20世纪才发生的。迄今为止，何谓服务与服务业尚无统......
[期刊论文] 作者：贾宣东,
来源：中国质量 年份：2020
卓越绩效模式是全面质量管理发展到今天的时代产物,是组织持续成功的路线图.作为最前沿的一种管理模式,卓越绩效模式受到越来越多组织的青睐,这些组织通过导入卓越绩效,开展自我评价或第三方评价,不断驱动组织的改进创新,推动了组织成熟度的提升,也带来了品牌知......
[期刊论文] 作者：范霄文, 贾宣东,,
来源：数学的实践与认识 年份：2009
基于粗糙集理论中的属性约简方法,提出了一种基于信息熵进行多维定性变量的约简方法,并进行了实证分析....
[期刊论文] 作者：曲扬,王为人,贾宣东,,
来源：世界标准化与质量管理 年份：2008
供应商评选标准的核心要素为质量、交期和成本,技术构成了第四个基本要素。另外四个重要指标包括响应/灵活性,法律法规/环境保护,财务管理及经营,服务。文章讨论了如何为企业...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森, 汤姆·费格豪, 贾宣东, 李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2016
《三级综合医院评审标准实施细则(2011版)》要求医院能够积极运用质量管理方法和工具进行持续质量改进。质量改进的前提是,明确质量改进项目存在问题的根本原因,针对性制定整...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森,汤姆·费格豪,贾宣东,李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2016
在本阶段可以使用如下工具:(1)头脑风暴法;(2)书面头脑风暴法(Brainwriting);(3)是-非矩阵(Is-Is Not Matrix);(4)名义群组技术(Nominal Ggroup Technique);(5)配对比较(Pair...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森,汤姆·费格豪,贾宣东,李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2016
问题集中图在分析了这些数据或者其它数据以后,问题集中图就变得非常有用了,因为它能够帮助将记录的问题和物理位置联系起来。问题集中图的最主要目的是揭示问题发生的方式,...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森, 汤姆·费格豪, 贾宣东, 李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2004
在前4个阶段中,你已经创建和分析了系列的可能原因,现在就要准备找出导致问题的罪魁祸首——根原因!就周期和复杂性而言,这个阶段不是最难或持续时间最长的。经过充分的...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森,汤姆·费格豪,贾宣东,李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2017
现在,我们将重点关注实施阶段。它包括:(1)组织实施活动;(2)制定一项实施计划;(3)建立所需变革的可接受程度和创造一种便于实施的良好氛围;(4)执行该项实施计划。本阶段使用...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森, 汤姆·费格豪, 贾宣东, 李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2004
在选择工具前,要注意关于工具主题的警告。练习的主要目的就是发现问题的根原因并消除它。我们所列出的工具仅仅是帮助你达到目的。不要因为你对工具的关注而模糊了你对...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森, 汤姆·费格豪, 贾宣东, 李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2004
偶然的问题解决和结构性的根原因分析这两者最重要的一个不同点就是数据的收集和使用程度不一样。前者就像"在黑暗中射击",而后者则基于事实和洞察力进行分析,能更好地实...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森, 汤姆·费格豪, 贾宣东, 李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2004
在识别出根原因后,如果你准备松一口气,放松解决问题的努力,要再想一想。直到找到解决问题的答案,消除根原因,你的任务才算完成。相比以前阶段为找到问题和问题的可能原...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森,汤姆·费格豪,贾宣东,李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2016
可能的原因是如何与问题联系起来的?哪个原因的危害性最大?问题原因数据分析阶段的目的,即试图解决问题之前的最后准备阶段的目的,就是使可能的原因明晰化。在问题原因数...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森,汤姆·费格豪,贾宣东,李文成,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2016
为确保在根原因分析方面付出的努力准确指向目标问题,你必须首先理解这个问题。帮助你达到此目的的工具有:(1)流程图;(2)关键事件;(3)雷达图;(4)绩效矩阵。流程图在组织中发...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森,汤姆·费格豪,贾宣东,李,
来源：中国卫生质量管理 年份：2017
在前4个阶段中，你已经创建和分析了系列的可能原因，现在就要准备找出导致问题的罪魁祸首——根原因!...
[期刊论文] 作者：比约恩·安德森,汤姆·费格豪,贾宣东,李,
来源：中国卫生质量管理 年份：2016
可能的原因是如何与问题联系起来的？哪个原因的危害性最大？问题原因数据分析阶段的目的，即试图解决问题之前的最后准备阶段的目的，就是使可能的原因明晰化。...
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