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[期刊论文] 作者：邓鑫霞,
来源：商情 年份：2004
在铁路运输发展过程中,旅客运输是其极为重要的组成部分,在此过程中,客运人员服务质量对企业形象具有一定程度的直接影响,必须对其加强重视.科学开展服务礼仪课程是现代铁路...
[期刊论文] 作者：邓鑫霞,
来源：科学与财富 年份：2020
摘 要：隨着国际全球化对于我国的不断冲击，我国高新人才要对于目前的社会现有情况进行全面适应，为了能够全面的加强高铁专业学生对于社会的适应能力，在本文之中将会通过对于高铁专业服务礼仪课程教学过程之中的常见问题进行全面的剖析，来给予大家一些启发。 关键......
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