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[期刊论文] 作者：郑力弓,
来源：经营与管理 年份：1995
外国商人生意经郑力弓美国商人认为利润大的商品不是好商品，顾客喜爱的才是最好的商品。把“货物出门，概不退换”改为“货物出门，负责到底”。英国商人不说“我们店没有这种商品......
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