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[期刊论文] 作者：李奕毅,郭左铭,,
来源：企业研究 年份：2013
对于国企来说领导阶层的决策是否科学对于企业的长远发展具有至关重要的作用,因此在国企的政务工作中决策必须做到科学准确。现实中科学的决策离不开深入的调研成果,否则只能...
[期刊论文] 作者：郭左铭,陈荣海,,
来源：商业文化(下半月) 年份：2011
客户服务水平是烟草企业面对市场竞争的优势所在,客户服务的水平决定着烟草行业为顾客提供个性化的服务的水平,同时也决定着是否可以提高零售户满意度与忠诚度等问题。本文在...
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