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[期刊论文] 作者：陆韦仑,谭砚耘,
来源：深圳特区科技 年份：2001
呼叫中心成为人们谈论的话题,但与阶段的内容有所不同。前我们应不应该建立呼叫中心,它的好处方,两年前我们如何建设一个呼叫中心,它应该什么样的件和功能,年前我们互联网的,...
[期刊论文] 作者：关坚成,陆韦仑,
来源：深圳特区科技 年份：2001
“呼叫中心”对我们来说,已经不是一个新名词了,近年来,呼叫中心在世界各地尤其是欧洲和北美都呈现出高速发展的局面,全球每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元,其经...
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