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[期刊论文] 作者：陈欣谊,
来源：电信技术 年份：2004
针对传统基于PBX的呼叫中心存在发展上的问题,提出应用软交换技术以融合并扩容现有PBX呼叫中心的方式构建VoIP呼叫中心的体系结构,基于此应用SIP实现多媒体坐席,分析这种新建...
[学位论文] 作者：陈欣谊,
来源：西南财经大学 年份：2020
随着经济金融体制改革的不断深化和社会经济的不断发展,我国的金融自由化进程不断推进。一方面,随着存款利率浮动上限的放开,我国的利率市场化改革基本完成,商业银行以利差收入为主的传统盈利模式受到严重冲击;另一方面,互联网金融的快速发展,第三方支付、P2P网......
[期刊论文] 作者：陈泓,陈欣谊,
来源：计算机工程与应用 年份：2003
文章讨论了融合语音网络和数据网络的呼叫中心的设计，结合这种呼叫中心的分布式特性，给出了建设全国性呼叫中心的体系结构，并论述了其网络设计、业务功能、座席划分、智能路由、......
[期刊论文] 作者：帅青红, 陈欣谊,,
来源：西南民族大学学报(自然科学版) 年份：2015
中国银联国际化战略的扩展已经与VISA等国际性银行卡组织产生了竞争,本文通过银行卡业务的描述,进一步利用博弈论进行了分析.研究认为因制度性因素和利益分配不均成为了双方...
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