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[期刊论文] 作者：陶伯刚,
来源：邮政研究 年份：1995
对邮政服务工作的思考南京市邮政局陶伯刚要搞好邮政服务，提高服务水平，改善服务质量，首先需要正确认识邮政服务这个概念，需要从新的高度认识邮政服务工作的内涵与作用。笔者认为......
[会议论文] 作者：陶伯刚,
来源：2011’中国快递论坛 年份：2011
国家邮政局马军胜局长最近在全系统邮政“十二五”规划宣贯会上强调：要准确把握邮政未来五年发展的基本思路，即以加快转变行业发展方式为主线，促进邮政业转型升级。落实马局......
[期刊论文] 作者：陶伯刚,
来源：江苏通信技术 年份：1994
邮政是联系千家万户,服务社会各阶层的信息传递部门.南京邮政局遵循“人民邮电为人民”的服务宗旨,不断提高服务质量和服务水平,始终把改善邮政服务作为整顿行业不正之风的重...
[期刊论文] 作者：陶伯刚,
来源：中国邮政 年份：1995
以优质服务为突破口塑造邮政企业新形象陶伯刚服务是邮政工作的根本。新形势下，邮政企业应当从更广阔、更长远的角度，重新认识服务工作。提高服务水平，改善服务质量，首先需要正确......
[期刊论文] 作者：陶伯刚,
来源：中国邮政 年份：1995
略谈强化支局所的营销功能南京市邮政局陶伯刚在邮政市场竞争中，为支局所提供必要的经营条件，强化支局所的营销功能，是邮政企业面向市场，在竞争中求得生存和发展的重要措施。－、支......
[期刊论文] 作者：陶伯刚,
来源：江苏通信技术 年份：1995
在社会主义市场经济条件下,邮政业务已面临着激烈的市场竞争.广大邮政企业的干部、职工从实践中感受到,邮政通信要加快发展,必须面向市场,参与竞争.笔者认为:为支局、所提供...
[期刊论文] 作者：陶伯刚,陈玉冬,
来源：邮电企业管理 年份：2001
"十五"期间,中国邮政的战略任务之一是:按照市场经济要求,建立以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标的经营机制,逐步实现邮政经营由业务经营向资本经营的转变....
[期刊论文] 作者：陶伯刚,陈玉冬,
来源：邮电企业管理 年份：2001
全国各地、市、县邮政局以城镇为主建立邮政投递服务局(公司)后,支局生产作业组织发生了重大变革,邮政支局仅剩营业功能.为进一步增强邮政企业的市场竞争能力,促进各项业务的...
[期刊论文] 作者：陶伯刚,刘治强,
来源：中国邮政 年份：2002
找准市场缝隙，用好邮政优势，在传统业务之外寻找新的经济增长点，是邮政长远发展的需要。文印业务是邮政发展的一个新领域。一、文印业有广阔的市场文印是打字、表格图形设计和装......
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