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[期刊论文] 作者：颜广亮,,
来源：21世纪商业评论 年份：2006
团队的构建：避免“梦之队”的误区在体育比赛中，不乏由明星组成的队伍遭到惨败的例子。2004年参加奥运会的美国篮球队是一支NBA全明星队伍，他们最终只位居第三，输给了立陶宛。今......
[期刊论文] 作者：颜广亮,
来源：21世纪商业评论 年份：2006
“客户忠诚”，是指客户选择一个企业或一种产品而不是选择其他企业和产品来满足特定需要的倾向，即客户承诺与某一特定企业形成生意关系，重复购买企业的产品和服务。当客户强烈地......
[期刊论文] 作者：赫伯·凯勒,颜广亮（整理）,
来源：21世纪商业评论 年份：2006
美国西南航空公司创立于1967年，之后长达30年的时间里，一直有众多强大的竞争者逐鹿美国航空业。为了获得竞争优势，各方所出的花样越来越多。但除了西南航空之外，美国航空业中没有......
[期刊论文] 作者：史蒂夫·库柏,颜广亮（翻译整理）,
来源：21世纪商业评论 年份：2006
成功管理者需要具备的关键技能是什么？我一向不愿意谈有效管理者的关键技能是什么，因为列举起来会有很多，没完没了。我认为，有效管理更多的是与某种独特的性格（而非与技能）有关。我......
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