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[学位论文] 作者：骆志月,,
来源： 年份：2003
船舶代理业务是海上船舶运输的辅助性服务。船舶代理服务产品的好坏对于从事船舶代理的企业来说就显得至关重要。 船舶代理业务从服务机会的争取(即：服务营销)，服务活动的及......
[期刊论文] 作者：骆志月,,
来源：中小企业管理与科技(下旬刊) 年份：2009
服务产品的好坏对于从事船舶代理的企业来说至关重要。船代服务业要在使企业从业人员树立正确服务理念的同时,还要善于在实践中制定和实施企业从服务营销到服务过程直至服务...
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