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[期刊论文] 作者：ASRC,,
来源：汽车与驾驶维修(汽车版) 年份：2009
2月1日，温家宝总理在英国伦敦接受英国《金融时报》总编里昂内尔·巴伯专访时提到“……我们在去年年底到今年年初很快实行了家电下乡，农机下乡，汽车下乡……”。这个“汽车......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
作为每期杂志探讨汽车后市场方面的专栏文章，此前我们更关注汽车服务的品质或者满意度，本期我们试图探讨下汽车服务的价格问题。...
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
每到年底，各行业、组织。团体都热衷于进行盘点，对汽车行业而言，涉及到汽车文化层面的盘点通常都少不了对文明驾驶的点评。比如前几年在北京就开始进行“路德日”活动，这主要还是......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修 年份：2009
毫无疑问,全球的整车厂商都是工业品生产商而非服务商,正因为如此,对于交了钱走出经销商大门的车主抱怨,全球的整车厂商普遍持消极的应对态度,这种消极态度与对待展厅内潜在用户的积极态度可谓大相径庭。比如笔者的一位朋友在购买了某款涡轮增压车型后就不断抱......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
汽车销售市场的繁荣让很多事情都变得不那么真正重要，比如客户满意度。8、9月份由一些市场调研公司公布的售后服务、销售满意度榜单表明，新增用户的客户满意度还在持续增长，正如......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
社会公益是个日趋热门的话题，在本届上海车展上，很多厂商在散发给公众的宣传册中除了继续强调其车辆性能外，也不忘提醒公众注意自己过去一年来曾经多么热心于赞助中国的高雅艺术......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
实现关于机油最流行的观点莫过于：原厂机油质次价高。我们认为这个观念最大的问题在于把换机油就当做机油产品来看，完全无视更换机油的服务价值、无视不同销售商为机油所承担的......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
最近，中国卫生部通知：2009年10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务，公立医院不得擅自提高预约收费标准，不得与中介合作开展此项收费服务，并要按制度规范专家出诊。...
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
正如大多数行业所热衷的年终总结一般，汽车产业在春节过后也将启动新一年度的各项工作。在辞旧迎新的时候，整个产业的每个人都将面临如何总结2008年的问题，对企业而言，如何向消费......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：汽车与驾驶维修：汽车版 年份：2009
3月的消费者权益日总是让某些厂商的危机公关人员从农历新年过后就不得闲，而4月的上海车展则又是对厂商公关团队体力和智力的挑战。但对各个厂商的售后服务团队而言，虽然他们鲜......
[期刊论文] 作者：ASRC,
来源：银行家 年份：2004
Westpac银行公司于1817年成立于澳大利亚悉尼,当时名叫新南威尔士银行,它于1982年更名为Westpac.目前,Westpac是澳大利亚、新西兰和八个太平洋岛国中位居前列的银行和金融服...
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