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[期刊论文] 作者：GordorA.Wyner,潘涵,
来源：质量译丛 年份：2000
本文作者Wyner博士是一家管理咨询公司的副总裁，从事咨询工作已有20多年。他正领导着公司的一个顾客战略小组，主要研究能超前预测顾客的优先需求变化，顾客的价值与关系，网络信息......
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