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[期刊论文] 作者：IBM亚太区零售创新中心,
来源：连锁与特许·管理工程师 年份：2008
虽然零售商注意到注重消费者购物体验的重要性,但是他们所提供的与消费者所期待的相比总是存在差距....
[期刊论文] 作者：IBM亚太区零售创新中心,IBM商业价值研究院,
来源：信息与电脑 年份：2008
虽然零售商注意到消费者购物体验的重要性,但是他们提供的与消费者所期待的相比总是存在差距.只有通过将最重要的消费者的需求和期待系统地整合到其品牌乃至每个核心的业务中...
[期刊论文] 作者：IBM亚太区零售创新中心,IBM商业价值学院,
来源：连锁与特许·管理工程师 年份：2008
食品零售行业在过去十年中保持持续性的稳定增长,然而其中大部分的增长是由消费者从传统超市转向了大型购物中心、批发市场和食品专卖店所带来的--消费者普遍对传统超市有着...
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