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顾客满意度与股票价格
[期刊论文] 作者：Claes Fornell,Sunil Mithas,For, 来源：管理学报 年份：2005
顾客满意度信息的公开发布并不能使股票价格发生明显的变化,但却能产生一种长期的、较强的间接影响.顾客满意度高可以帮助企业在股票市场上获得超额利润.研究显示,美国顾客满...
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[期刊论文] 作者：Claes Fornell, Sunil Mithas, F, 来源：管理学报 年份：2005
顾客满意度信息的公开发布并不能使股票价格发生明显的变化,但却能产生一种长期的、较强的间接影响。顾客满意度高可以帮助企业在股票市场上获得超额利润。研究显示,美国顾客...
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[期刊论文] 作者：Claes Fornell,Sunil Mithas,Forre, 来源：管理学报 年份：2020
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