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[期刊论文] 作者：张军青,,
来源：管理观察 年份：2009
概述了标杆管理的内容:内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆管理.分析了标杆管理在设施管理中的实施步骤以及实施过程应注意的问题....
[期刊论文] 作者：曹吉鸣,张军青,缪莉莉,,
来源：经济论坛 年份：2009
设施管理（FM）是一门新兴的交叉学科，涉及工作场所、工作过程和人员等三项关键的组织资源：为从整体上认识这三项设施管理资源间的关系，本文采用WSR方法构建设施管理三维要素模型。......
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