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[期刊论文] 作者：张华凤,
来源：高校教育研究 年份：2008
[摘 要] 本文介绍了“SERVICE”理念的内涵，阐述了在高校图书馆树立“SERVICE”理念、提高服务质量的重要性和必要性。同时，还围绕树立“SERVICE”理念，探讨了高校图书馆管理人员应具备的基本素质。 [关键词] 高校，图书馆，SERVICE，服务质量 【中图分类号】：C28......
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