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[学位论文] 作者：张鲁艳,,
来源： 年份：2014
随着全球服务经济时代的到来，服务在经济发展中的地位也在不断转变，企业之间竞争也从实体产品转向服务产品，服务的核心在于创新，服务创新是提高服务水平和服务质量的有效方法。企......
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