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[期刊论文] 作者：杨彤骥, 杨红玉, 刘学成,,
来源：现代情报 年份：2012
本文探讨了在电子零售环境下,中小企业网上商店服务质量与客户忠诚的关系。所用数据来源于实际中小企业网上商店及客户,通过对比决定中小企业网上商店服务质量的六大影响因素...
[期刊论文] 作者：杨彤骥,杨红玉,洛普,,
来源：现代情报 年份：2012
在协作环境下运作的中小企业是更灵活的组织,员工们分享知识的能力对于企业的成功有着直接的影响。成功的企业不断的寻找并从新定义其运营模式来更有效的利用职工的集体知识...
[期刊论文] 作者：杨彤骥,杨红玉,樊鑫鑫,,
来源：现代情报 年份：2012
本文对在中小企业决策制定及用户满意方面成功的信息系统在开发及运作时人的因素的影响级别做了分析,并提出了相应的研究模型。使用统计学工具偏最小二乘法对我国东北60家中...
[期刊论文] 作者：杨彤骥,杨红玉,李梦晓,,
来源：现代情报 年份：2012
本文提出了一个从内生静态角度吸收能力的扩展模型,证实了中小企业可有目的的采取行为来影响外部自愿知识溢出,同时对吸收能力与知识溢出的关系进行了扩展,讨论知识溢出是如...
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