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[期刊论文] 作者：王天臣,,
来源：城市开发 年份：2008
传统的物业经营总是将客户局限在小区业主范围内,其实物业管理的服务对象还可以延伸到开发商、市场中的各种产品和服务的供应商,甚至是同行业的竞争者。只有将客户范围扩大了...
[期刊论文] 作者：王天臣,
来源：中国物业管理 年份：2008
家住大庆让胡路远望高层的业主陈明有一个电话号码本,上面记录了自己所住小区物业、供电、热力3个部门的维修及调度电话。今年,他把这个本子收了起来。因为,不管是下水道堵了...
[期刊论文] 作者：王天臣,
来源：中国物业管理 年份：2008
随着社会分工的日益精细，独自发展、独享发展、独享市场、独占利润已不可能，任何企业都要与相关方形成密切合作的共同体，甚至是同行业的竞争对手。...
[期刊论文] 作者：王天臣,
来源：北京石油管理干部学院学报 年份：2008
建设和谐企业是企业树立和落实科学发展观、构建和谐社会的根本任务。物业管理企业在和谐社会体系的构建中应该切实承担好经济责任、政治责任和社会责任。和谐物业企业建设要...
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