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[期刊论文] 作者：李嘉欣, 唐燕飞, 王良燕,
来源：系统管理学报 年份：2022
利用机器人提供服务成为众多商家提质增效的重要手段，且已引起学术界的广泛关注。基于炫耀性消费场景的研究揭示，与真人服务员相比，消费者在面对机器人服务员时会减少炫耀性消费行为。产生这一结果的原因在于，消费者在面对机器人时会更加关注自我的真实想法，而非向外......
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