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[会议论文] 作者：玛依努尔·居乃丁,
来源：中华护理学会护理学术年会、全国护理管理改革创新高层论坛暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会 年份：2012
门诊挂号是患者就诊的首要环节,随着医院信息技术的不断发展和完善,预约挂号成为医院为患者提供服务的一种新的模式.我院于2009年在诊区开展电话及现场预约服务,结果表明诊间预约服务，有利于提高患者满意度，诊间分时段预约服务，有利于改善诊疗环境，诊间预约服务，有利......
[会议论文] 作者：张群英,玛依努尔.居乃丁,陈芙蓉,高亚萍,
来源：2012全国妇产科新技术、新理论进展研讨会 年份：2012
门诊是医院面向社会的窗口，其医疗护理服务质量的高低直接影响到患者对医院的整体印象。本文阐述了在“一卡通”的就诊模式的实施过程。通过对妇科门诊患者开展多种形式的健康教育后，使患者的满意度从原来的88%上升至95 %a；候诊区秩序明显好转，患者在观看健康教育片......
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