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[学位论文] 作者：邓森文,,
来源： 年份：2010
随着电信业的发展,大量的客户流失让运营商蒙受巨大损失,从而使得现有客户的维系与保持逐渐成为国内移动通信运营商关注的焦点。本文针对客户的日益流失问题,以国内某移动通...
[期刊论文] 作者：邓森文,马溪骏,,
来源：合肥工业大学学报(自然科学版) 年份：2010
文章将Cox模型运用于客户流失预测研究中,通过对中国移动通信某分公司提供的历史数据的研究,计算出每个客户的生存概率,并按照生存概率从小到大排序,等分为10组,实际流失的客...
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