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[期刊论文] 作者：郑亚会, 郑文林, 李杰,
来源：农村电工 年份：2023
＜正＞国网河北广平县供电分公司坚持以客户为中心，围绕群众用电的操心事、烦心事、揪心事，以“尽心、尽责、尽诚”为准则，以实现供电服务与客户体验同步提升为目标，完善服务风险预控机制，督办典型案例，深溯问题根源，形成“客户导向、问题防控、专业协同”闭环管控机制，有效......
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