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[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
80%投诉涉及退款问题浙江杭州张女士10月底通过蘑菇街购买了一条裤子,迟迟未见发货,张女士要求退款,可10多天过去并未得到网站任何回复。联系蘑菇街客服人员,张女士被告...
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
24小时,69060台(天猫旗舰店销售56272台,官网销售12768台),创维酷开TV"双11"当天创造了LED智能TV销量在电商平台的吉尼斯世界纪录,而酷开TV也成为"双11"首个销售额过亿的...
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
7月的一天,我在邮箱中找到推荐的页面,时隔几年后再次登录了亚马逊账号,翻看记录,上一次在这个平台购物还是在大学毕业那年。这个网站是一个录音笔相对较全面的网站,选择...
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
今年4月25日,家住青海省西宁市城西区的甄先生通过淘宝网花费1380元购买了一台德国KEMI嵌入式电陶炉,"购物还比较顺利,5月1日到货。"一个月后,搬入新家,他开始使用这个电...
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
2013年,对通信行业来说是尤为关键的一年。受全球经济衰退和通信设备投资空档期的影响,过去几年行业整体低迷。作为4G牌照有望落地的这一年,电信设备制造商们恐怕将成为...
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
近日,记者从中国质量万里行投诉中心了解到,半年以来,该中心收到关于美团网的几十条投诉问题中,退款问题占总投诉量的45%。曾在美团网上购物的河北石家庄的刘先生表示,"...
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
新修订的《消费者权益保护法》（以下简称＂《消法》＂）将于2014年3月15日起实施。此次修改内容涉及面广,对网购等消费模式、个人信息保护、惩罚性赔偿、欺诈赔偿、举证责任、格式条......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
化妆品消费是女性消费经济的重要组成部分，又被称为“面子经济”。在购买化妆品时，多数消费者往往因承诺产品使用后的理想效果而被蛊惑消费。近日，北京的李女士看完某新闻报道《**化妆品涉嫌当药品宣传》，想起当时买过一款某品牌眼霜，称“使用一个月皱纹减少，对50名妇......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
＼西安汉斯啤乐（菠萝味饮料）瓶里的黑色絮状物 去年10月底的一天，家住山西太原小店区的李先生约了几个朋友在家吃饭，他们到小区经销店买了常喝的几瓶果啤——菠萝味的汉斯啤乐。正开新一瓶时，一名细心的朋友发现，啤酒中居然有异物。它们像是柳絮，但呈现黑色，漂浮在酒中......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
今年5月14日，中国质量万里行收到上海市宝山区张先生关于松下空调压缩机抖动和噪音问题的投诉，在此之前近三个月里，张先生拨打了5次松下空调售后服务热线，投诉问题却被一拖再拖，并未得到彻底解决。 收到投诉后，中国质量万里行投诉中心当即拨打了松下空调售后服务热......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
6月24日，酷派售后点出示的维修受理服务单。 徐炎早在2003年10就取得了广东省职业技能鉴定指导中心签发的移动电话维修工中级技能证书。 今年6月，做为一名骨灰级淘宝买家，他准备购买一款酷派5930的手机送人。他自信地认为，“拿淘宝来说，99%不用看货，都可以断定......
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
11月6日,《中国化妆品真品防伪码联盟白皮书（2013）》在京发布。数据显示：超过一半（56.4%）的网友称在化妆品消费过程中曾遭遇过假冒伪劣产品的侵扰,其中网购化妆品问题最为严峻。作......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
10月31日，30年《消法》理论创新成果总结会在北京举行。 从事消费维权工作后，笔者每天都会与一些消费案例打交道。 消费者在与经营者发生纠纷时，常常是公说公有理、婆说婆有理，真让人觉得“清官难断家务事”。相比早几年，如今消费者的维权意识越来越强，敢于拿起......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
《旅游法》明确规定了景区收费、涨价的问题，这在解决纠纷和消费维权上会起到关键作用。但有些情况仍是难以界定。 近日，中国质量万里行收到了一些消费者因怀孕中断旅游合同而引起纠纷的案例。 途牛网：退还费用需支付万元手续费 9月24日，浙江台州的喻女士......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
入冬时节，中原大地刚经历过玉米三代粘虫防控大战的万顷良田已进入蛰伏状态，植保会的开幕依旧火爆，没有受到丝毫影响，它再次成为全国农资行业的焦点，热潮涌动。...
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
全程追踪祛痘，痘肌无影无踪……在植玫兰官方网站宣称“通过肌肤临床试验，有效率达98.5%”的祛痘产品的宣传下，广州消费者万女士8月通过该网站订购了一套价值468元的祛痘产品，使用后不久就发现脸部过敏，她希望能退款，可售前承诺的“使用不适退货退款”却始终没能兑现......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
近日，统一（上海）保健品商贸有限公司销售经理刘佳从公司法务部得知的一则消息让她有了些许安慰：公司与“韩妙我的美丽日记”系列面膜产品的官司中胜诉了。一直以来，她为市面上的假货问题苦恼不已：随着网购化妆品的流行，假货泛滥，许多购买这个品牌面膜的消费者都未能幸免......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
上海奉贤区的朱先生7月20日花费884元在1号店购买了一部中兴U956手机。“买回来用了4天就花屏，找1号店退换货，过程异常繁琐。售后告诉我要出示当地售后的检测报告，经过反复折腾最终得以检测才换货成功。”令朱先生没想到的是，换回来的同型号手机依旧让他折腾了一番......
[期刊论文] 作者：雷玄,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
今年7月，湖北的江先生发现，购买一年的志高空调的室外机铜管接头处严重结霜。经志高空调售后人员核实发现，因为江先生的空调不是志高空调签约服务商安装，所以未能（及时）保修。在接......
[期刊论文] 作者：雷玄,
来源：中国质量万里行 年份：2013
夏季，正是制冷设备使用旺季。广东深圳福田区的唐女士打开自家的东芝冰箱，却有些闹心。“刚买了2年多的东芝冰箱出现抽屉漏气问题，厂家却以机器已停产拒绝更换配件。” 2010年8月15日，唐女士在深圳苏宁电器华强北店购买了一台型号为BCD-295WTA的东芝冰箱。 “......
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