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[期刊论文] 作者：高春强,
来源：湖北经济学院学报：人文社会科学版 年份：2005
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[学位论文] 作者：高春强,
来源：华中科技大学 年份：2005
本文阐述了客户关系管理的概念和主要内容，通过分析我国证券公司在经营上面临的危机及现状，指出证券公司必须改革现有的经营模式，树立以服务和创新获取利润的经营理念，构建服务型......
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