搜索筛选:
搜索耗时1.3618秒,为你在为你在102,285,761篇论文里面共找到 5 篇相符的论文内容
发布年度:
[期刊论文] 作者：Fred Reichheld,狱保莱,Rob Markey,,
来源：21世纪商业评论 年份：2006
不良利润是来自消费者的额外支出．而良性利润却是产生于消费者的充满热情的回报。当一个公司让客户欣然接受自己的产品和服务，并愿意在此惠顾；不仅如此，还把这种美好的消费体现向......
[期刊论文] 作者：Fred Reichheld,狄保莱,Rob Markey,,
来源：商学院 年份：2006
“不良利润”是以损害客户关系为代价换来的利润。如果客户觉得待遇不周,则产生的利润就是不良的。不良利润源于不公平或误导性定价,试图降低客户体验的质量来省钱,向客户榨...
[期刊论文] 作者：Fred Reichheld,狄保莱,Rob Markey,,
来源：当代经理人 年份：2006
不良利润让公司错失真正实现持续性增长的最佳时机,毁坏公司声誉并使公司面对竞争对手的攻击变得不堪一击Bad profits leave the company the best chance of truly sustai...
[期刊论文] 作者：Fred Reichheld,狄保莱,Rob Markey,柴文静,,
来源：21世纪商业评论 年份：2006
不良利润是来自消费者的额外支出,而良性利润却是产生于消费者的充满热情的回报。当一个公司让客户欣然接受自己的产品和服务,并愿意在此惠顾;不仅如此,还把这种美好的消费体...
[期刊论文] 作者：陈鲍康,James Auen,Frekerick FReichheld,Barney Hamilton,Rob Markey,,
来源：中外管理 年份：2006
贝恩公司最近对362家企业做了客户导向型增长分析调查,发现:80%的公司认为自己已经向客户提供了“上佳体验”的服务,但是,客户却表示只有8%的公司真正做到了这一点!巨大落差...
相关搜索：
