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[期刊论文] 作者：伯·马奇（Rob Markey） 贺子信（Serge Hoffmann） 韩微文,
来源：销售与管理 年份：2014
赔钱的“讨好” 不少公司的高管们时常表现出以下担忧：“市场总是在不断地告诉我们应该赋予员工权力，但也不应放任员工为了满足客户需求想做什么就做什么。否则，我们会变得倾家荡产。重要的还是要保持企业的持续运营能力，我们需要盈利。”这样的担心源于一些事件......
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