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[学位论文] 作者：石文杰（Wenjie Shi）,,
来源： 年份：2012
由于信息科技的迅速发展,信息科技已经变成商界的一个重要组成部分。许多IT公司意识到他们不再是出售一种产品而是一种服务。对研究者和管理员来说,如何去治理及管理IT服务,...
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