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[会议论文] 作者：刘鸣义,苏书贞,
来源：河北省中医药文化交流协会第一届年会暨中医药学术交流大会 年份：2013
社会进步发展越快、开放程度越大、健康指数越高,人们对护理工作的要求和期盼,就越透明、越标准、越规范.中医现代护理以其独有特色,在诊疗服务中的地位与作用不断提升.中医...
[会议论文] 作者：刘鸣义,苏书贞,李洁,
来源：2013年国际护士节护理大会 年份：2013
目的：提高洗衣房的服务质量.方法：QC小组活动.结果：洗衣房的临床满意度调查由改善前的39.5％提高至改善后的76％，成本由改善前每年1320元降至改善后的278元，成本节约78.9％.结论：通过......
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