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[会议论文] 作者：武一南,唐果,陆远,奚阿丹,范哲,
来源：辽宁省通信学会2010年通信网络与信息技术年会 年份：2010
传统的数据及信息业务运营的模式已经无法适应新时代的要求,辽宁移动提出了基于增值业务综合运营平台建立闭环精准营销管理体系的思路,达到了更全面、更精细、更智能、更有效...
[会议论文] 作者：栾媛媛,王忠仁,奚阿丹,范哲,武一南,
来源：第七届中国通信学会学术年会 年份：2010
随着电信重组后,各运营商向客户提供业务产品的趋同,客户服务的价值逐步凸显,如何有效的降低客户投诉量,提升客户满意度,已经成为移动公司发展的重中之重.本文提出了基于改进...
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