地铁服务质量相关论文
由于地铁具有安全、快捷的优点,其日益成为人们外出的主要交通工具.文章构建了地铁服务质量对乘客满意度及忠诚度的关系模型,包括8......
地铁作为一个服务性的行业,甚至是城市的对外窗口,由于国内经济的飞速发展,服务水平和质量逐渐引起了乘客们的关注,对地铁的服务能......