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多渠道顾客忠诚相关论文
基于体验溢出的多渠道顾客忠诚机理研究
本文探讨了"线下搜寻→线上购买"和"线上搜集→线下购买"两种购物路径下多渠道顾客忠诚的形成机理。研究结果表明,多渠道顾客忠诚......
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多渠道顾客忠诚
购物体验
溢出效应
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多渠道购物模式
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